Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения,
поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.
Відгуки про компанію Maks Shop- надійний та перспективний інтернет магазин сумок та аксесуарів
Ольга Ю.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оксана Ц.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Марина Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую. Постіль шикарної якості.
Ірина К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ірина Т.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не рекомендую! Після мого замовлення і оплати пром оплатою продавець повідомив у месенджері, що товару немає в наявності, і попросив мене самій натиснути "Скасувати замовлення". Це свідома маніпуляція, щоб приховати відсутність товару та не псувати собі рейтинг. У результаті через скасування я втратила гроші на комісії. Недобросовісний магазин.
Коментар продавця
Доброго дня. Нам шкода, що у вас склалося таке враження про ситуацію. Після вашого замовлення ми одразу повідомили, що через прильот виробництво тимчасово не працює і саме цього кольору сумки наразі немає в наявності. Ми також запропонували вам інші доступні кольори, але вони вам не підійшли. Щодо скасування замовлення — ми не вимагали від вас його скасовувати. Ми пояснили, що за посиланням від Prom клієнт може самостійно подати скасування, після чого кошти зазвичай повертаються швидше. Також ми прямо написали, що якщо вам незручно це зробити самостійно, повідомте нам — і ми подамо запит на скасування зі свого боку. Тому твердження про навмисну маніпуляцію для приховування відсутності товару не відповідає ситуації. Нам немає сенсу приховувати причину скасування: ми одразу повідомили вам про відсутність товару та запропонували альтернативу. Шкода, що через вимушене тимчасове припинення роботи виробництва ви залишилися незадоволені замовленням. Сподіваємося, що надалі зможемо залишити у вас краще враження.
Дякую. Постіль шикарної якості.
Не рекомендую! Після мого замовлення і оплати пром оплатою продавець повідомив у месенджері, що товару немає в наявності, і попросив мене самій натиснути "Скасувати замовлення".
Це свідома маніпуляція, щоб приховати відсутність товару та не псувати собі рейтинг. У результаті через скасування я втратила гроші на комісії. Недобросовісний магазин.
Доброго дня. Нам шкода, що у вас склалося таке враження про ситуацію.
Після вашого замовлення ми одразу повідомили, що через прильот виробництво тимчасово не працює і саме цього кольору сумки наразі немає в наявності. Ми також запропонували вам інші доступні кольори, але вони вам не підійшли.
Щодо скасування замовлення — ми не вимагали від вас його скасовувати. Ми пояснили, що за посиланням від Prom клієнт може самостійно подати скасування, після чого кошти зазвичай повертаються швидше. Також ми прямо написали, що якщо вам незручно це зробити самостійно, повідомте нам — і ми подамо запит на скасування зі свого боку.
Тому твердження про навмисну маніпуляцію для приховування відсутності товару не відповідає ситуації. Нам немає сенсу приховувати причину скасування: ми одразу повідомили вам про відсутність товару та запропонували альтернативу.
Шкода, що через вимушене тимчасове припинення роботи виробництва ви залишилися незадоволені замовленням. Сподіваємося, що надалі зможемо залишити у вас краще враження.